Política de Privacidad

En Spinbit Casino, valoramos profundamente la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Proteger su información personal es nuestra principal prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos para garantizar un entorno de juego seguro y transparente. Le recomendamos que la revise detenidamente para tomar decisiones informadas al utilizar nuestros servicios.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades bajo las normativas de juegos de azar para procesar los datos de los jugadores. El procesamiento de su información personal es esencial para facilitar el juego y ofrecer los servicios asociados.

Spinbit Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. está licenciada y regulada por Antillephone N.V., lo que garantiza el cumplimiento total de los estándares legales.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que se pueden realizar actualizaciones a este documento, por lo que le recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestra plataforma significa la aceptación de cualquier cambio.

Información que Recopilamos

Recopilamos una variedad de información personal para proporcionarle servicios sin interrupciones, incluyendo:

Datos de Registro: Información proporcionada durante la creación de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de Comunicación: Registros de sus interacciones con nuestro equipo de soporte o canales de comunicación.
Historial de Transacciones: Detalles de sus depósitos, retiros y actividades de juego.
Documentos de Verificación: Documentos requeridos para la verificación de identidad y fines de cumplimiento.

Cómo Usamos su Información

La información personal que recopilamos se usa para los siguientes fines:

Facilitar transacciones y procesar apuestas.
Proveer los servicios solicitados y brindar soporte al cliente.
Realizar verificaciones de identidad y controles de cumplimiento.
Enviar ofertas promocionales y actualizaciones, con su consentimiento.
Garantizar el cumplimiento de las normativas contra el lavado de dinero y otros requisitos legales.
Monitorear actividades para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestra plataforma.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento explícito, podemos utilizar sus datos para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento ajustando la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, sus datos pueden compartirse en los siguientes escenarios:

Dentro de Nuestro Grupo: Para facilitar las operaciones entre entidades afiliadas.
Con Socios Confiables: Para la entrega de servicios o el cumplimiento de requisitos legales.
Con Proveedores de Servicios Externos: Para tareas como el procesamiento de pagos, soporte técnico y prevención de fraude.

Seguridad de Datos y Retención

En Spinbit Casino, tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal. Los datos se retienen según lo exijan las leyes y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en cumplimiento con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Para mejorar su experiencia, usamos cookies y tecnologías similares. Estas herramientas nos ayudan a analizar el rendimiento del sitio, personalizar su experiencia y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas características pueden verse afectadas si las cookies están deshabilitadas.

Sus Derechos

Como usuario, tiene derecho a:

Acceder y verificar la exactitud de sus datos personales.
Actualizar o corregir su información personal.
Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos o resolver cualquier inquietud, póngase en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO). Si reside en la UE, también puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos bajo el GDPR.